Entender o que seus clientes pensam é fundamental para o sucesso dos negócios.
Na era de obsessão pelo consumidor, empresas estão recorrendo a métodos de investigação de áreas do conhecimento para conhecer profundamente os hábitos de consumo de clientes e oferecer a solução certa.
Personas, jobs to be done, jornadas e análise de dados são algumas técnicas usadas para encontrar respostas — muitas vezes não explícitas — sobre os hábitos de consumo. Mas a eficácia de cada uma delas varia de acordo com o objetivo do negócio.
No webinar Análise do Consumidor: quem são e o que querem seus clientes?, as palestrantes vão apresentar técnicas inovadoras para analisar o comportamento do consumidor, indicando como tirar o melhor proveito delas em cada situação.
Acabe com o achismo. Entenda verdadeiramente as motivações de consumo do seu cliente. Inscreva-se!
Cynthia Bravo - Líder de Inovação Sênior - MJV Lisboa
Cynthia é mestre (MSc) em IT Product Design e bacharel em desenho industrial. Com 10 anos de experiência em inovação através do design, possui especial interesse em design participativo e de experiência.
Carolina Sonda Silva - Head de Inovação - MJV SP
Head de inovação na MJV SP, pós graduada em Business Innovation, designer por formação e fascinada por desvendar problemas complexos através de um mindset centrado nas pessoas.
Por mais de 7 anos lidera projetos de inovação em diferentes segmentos do mercado como: saúde, seguros, financeiro, agronegócio, automotivo, benefícios, química e gás.