E-book - Transformação digital e as mudanças no comportamento do consumidor

A Tecnologia é o agente de mudança interno das corporações modernas, mas a Quarta Revolução Industrial também vem promovendo alterações significativas na forma como o usuário compra e se relaciona com as marcas. E a compreensão sobre como esse novo cliente consome é essencial para o desenvolvimento de produtos e serviços, mas também no planejamento de ações estratégicas. No nosso novo material, Transformação Digital e as mudanças no comportamento do consumidor, entenda o impacto e as tendências das modificações no processo de compra e na jornada do usuário.

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O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NESSE MATERIAL:

  • Fluxo de tomada de decisão de compra
  • O que é ZMOT
  • O que são micro-momentos
  • A nova jornada do usuário
  • Redes sociais: o empoderamento do consumidor
  • Tendências
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